怎樣與內心敏感的老年人進行溝通

　　春節剛過，家裡熱鬧的景象慢慢冷了下來，年輕人又要出門了，為了和老人有效的溝通，我們要注意老人的內心。老人的內心是很敏感的，大家在和老人進行交流的時候會有很多的准則需要遵守，那下面和大家一起交流一下與老人交流溝通的一些准則：

　　准則一：表達你的善意也就是說要尊重老人的價值，多給老人鼓勵，使老人對生活滿懷勇氣和信心。這一准則並不是要勸人遇事都往好的方面去思考，而在於向對方表 達出包括好的言語和行動在內的真實情感。如果對父母言行總是表現得厭惡或不耐煩，尤其是當父母親做了一些與自己的願望和要求相違背的事情時;如果對父母總 是給予消極的反饋，那麼，必然就會使父母和子女之間的關系惡化。

　　相反的，如果對父母的言行多給予肯定，對他們的要求或意見表示認可和支持，對他們偶爾犯的一些錯誤也多表示同情和理解，幫助他們一起分析問題產生的原因，尋找解決問題的辦法，那麼，我們和父母之間的關系就會逐步地得到改善，最終形成一種和睦的家庭人際關系。

　　准則二：表達自己的真實意圖要清晰、具體要與父母達成有效的溝通，最重要的就是表達要清晰、具體，在共同面對和處理問題的時候就更是如此。但是往往有許多人在處理問題時語言表達不明確，就使問題無法得到解決。許多問題和誤解就是因為模糊不清的溝通而產生的。