2011年國家公務員面試心理調節法

　　國家公務員面試不僅僅是對考生專業知識和技能的考驗，同時也是對考生綜合素質，尤其是心理素質的一次考驗。最後能夠順利通過國家公務員面試的，往往不一定是回答內容最全面的，而往往是心理素質最好的考生。那麼，如何在國家公務員面試過程中進行心理的調節呢？其中最重要的就是放松，進行有效的心理暗示。

　　關於心理暗示，最重要的就是要建立起“親和效應”。什麼是“親和效應”呢？心理學研究表明，在國家公務員面試的過程中，考官最青睐的是有親和力的人。那麼如何建立“親和效應”呢？關鍵是把考官當成“自己人”。國家公務員面試是一個面對面的互動的過程，互動雙方能夠非常靈敏地感受到對方的情緒。

　　如果我們把考官“定義”為高高在上的“審判者”，是挑自己毛病的“對手”的話，那麼考官也會非常靈敏地體會到這種情緒。受到這種情緒的影響，考官也會把我們當成“對手”。這種情緒肯定是不利於我們的國家公務員面試成績的。

　　相反，如果我們能夠化生為熟，把考官“定義”為自己的一個“熟人”，把考官當成自己未來的領導和同事，與他們平等親切地進行談話。那麼考官受到這種情緒的影響，也會把我們當成“自己人”，這樣，親和效應就建立了起來。

　　除了在觀念上進行暗示之外，我們還有一些技巧能夠建立起這種“親和效應”。

　　第一，要注意微笑

　　微笑能夠化解對方的不信任，能夠迅速拉近雙方的距離。而且微笑還是自信的表現，只要自信的人，才會經常在臉色浮現著自信的笑容。微笑還是一個人素質的反應，微笑使人顯得特別有禮貌，體現了對人的尊重。無論從哪個方面來看，微笑都是一個非常好的習慣，非常有助於國家公務員面試的成功。

　　第二，要親切地與國家公務員面試考官打招呼

　　禮貌禮儀也是國家公務員面試成功非常重要的因素。尤其是我們公務員國家公務員面試。因為政府機關是為老百姓服務的機構，因此無論是對老百姓還是對同事，都要求建立非常和諧的人際關系。對於陌生人來說，建立和諧人際關系的一個方法就是要注重禮貌禮儀。

　　因此，我們從一進門就要與考官親切地打招呼。這裡需要注意的是，一定要避免生硬。親切的禮貌能夠拉近與考官的距離，而面無表情的、生硬的問候，不但不能拉近與考官距離，還和讓考官感覺太過於矯揉造作。

　　第三，要與考官有眼神的交流

　　我們一定要避免在國家公務員面試過程中低著頭，或者是眼睛亂瞟。低著頭，反映了考生缺乏自信。而眼睛亂瞟，反映了考生傲慢，或者過於隨便。因此，我們在國家公務員面試過程中，要看著主考官的眼睛，與主考官有眼神上的交流。而且還要時不時環視一下其他的考官，與其他考官也要有一定的眼神交流。

　　作為回報，有時考官也會對我們報以點頭，或者微笑，這對我們是非常有利的。這反映了考官對於我們國家公務員面試回答的關注和認同。這也會給考生以鼓勵和信心。因此，保持親切的眼神交流是非常有利的。

　　最後，我們要強調，無論是微笑、禮儀還是眼神交流，其目的都是建立起“親和效應”，而快速與陌生人建立起“親和效應”，不是一朝一夕的事。這要求我們平時就要加以訓練，這樣在國家公務員面試過程中就會快速、自然而然地建立起親和效應，從而達到國家公務員面試的成功。

（責任編輯：龔艷麗）